Загадочное слово "рекрутинг"
Как показывает практика, современное значение этого слова, а тем более — словосочетания "рекрутинговые услуги" для многих остаются загадкой. И даже обратившись за разъяснением к "Современному словарю иностранных слов", вряд ли можно получить исчерпывающую информацию по данному вопросу. Единственное пояснение на эту тему, содержащееся в нем, относится к понятию "Рекрут (нем.): лицо, принятое на военную службу по найму или по повинности". Еще немного света проливают С.И.Ожегов и Н. Ю. Шведова: "Рекрут: в России с 1705 по 1874 гг. -солдат-новобранец".
Понятного мало, но если мы заглянем еще и в англо-русский словарь, — английский все-таки у нас самый популярный среди иностранных языков, — то обнаружим там слово recruitment, которое означает примерно следующее: набор новобранцев или пополнение рядов. Здесь, в свете определенных разговоров, невольно возникают какие-то ассоциации с процессом привлечения людей на работу или с процессом поиска работы, и это на самом деле близко к истине.
А если мы предположим, что смысл этого слова (или словосочетания) заключается в оказании посреднических услуг по подбору персонала для различных организаций по их заявкам, то попадем прямо в точку.
Для справки: рекрутинговые агентства (агентства по подбору персонала) — организации, оказывающие услуги по подбору персонала для фирм-заказчиков. Предоставляют гарантии на проделанную работу: в том случае, если в период испытательного срока оказывается, что подобранный специалист по определенным причинам не устраивает компанию (или наоборот), проделывают бесплатную работу по поиску нового кандидата. Однако такие случаи — большая редкость. С соискателей (кандидатов) денег не берут.
По большому счету, в Россию рекрутинговые услуги пришли совсем недавно - где-то в начале 90-х годов. Но вряд ли кто станет отрицать, что так или иначе эта услуга, конечно, в зачаточном и неоформившемся виде, существовала и в советские времена — людей-то вербовали. Вербовали на "стройки века", в Сибирь на лесозаготовки и тому подобные мероприятия. Людей, обычно где-то работающих, и дабы в большей степени стимулировать их к покиданию насиженных мест, иногда выплачивали еще и "подъемные". Сам же вербующий, выполнявший заказ на обеспечение рабочей силой, получал за свою работу определенное вознаграждение.
В мировой практике "настоящий", современный рекрутинг начал оформляться в недрах консалтингового бизнеса примерно сразу по окончании Второй мировой войны и, как уже было сказано, в начале уходящего десятилетия появился в России.
Не знаю точно, были ли здесь первопроходцами западные агентства по подбору персонала, "приехавшие" подбирать персонал, во-первых, своим постоянным клиентам, открывающим здесь свои филиалы и представительства, и во-вторых, переходящим на рыночную экономику российским, или же наши, отечественные агентства по подбору персонала. Суть не в этом.
На то время (не знаю, как в Москве; в Петербурге — точно) уже довольно активно действовали несколько коммерческих бирж труда. Началась своего рода неразбериха, которая продолжается по сей день и которая особенно усилилась после кризиса. Во-первых, в сознании многих все посредники рынка труда почему-то смешались в одну кучу '(и до сих пор не могут размешаться обратно) . Во-вторых, примерно год назад народилось великое множество новых, в основном якобы рекрутинговых агентств (это слово определенно стало модным), обычно являющих собой в лучшем случае гибрид рекрутингового агентства и коммерческой биржи труда (справедливости ради надо сказать, что некоторым из них вроде бы удалось встать на ноги и начать развивать действительно рекрутинговый бизнес, но, в то же время, качество услуп других, по рассказам очевидцев, оставляет желать лучшего).
Для справки: коммерческие биржи труда (БТ) — организации, оказывающие платные услуги населению по их трудоустройству. Берут деньги за постановку в базу данных и предоставление информации о вакансиях, а также определенную сумму по факту трудоустройства. Некоторые взимают плату за каждое направление на собеседование с работодателем. Иногда плата за постановку в базу данных БТ становится единственной статьей дохода. С работодателей денег не берут, но и на качественный подбор персонала не претендуют, а направляют соискателей, подходящих лишь по формальным признакам. Ответственности перед работодателем за оказанные услуги не несут.
Так вот. Представляете Вы впечатление работодателя (или соискателя), попавшего в агентство, которое по сути является биржей, но декларирует себя как рекрутинговое? Обратится ли он еще раз к кому-то за услугой такого рода? . Неизвестно. А это и является одной из причин массового недоверия к подобной услуге.
Немного об executive search
Кратко перевести на русский язык понятие "executive search'' несколько проблематично.
Намного доступнее сленговое название деятельности такого рода — Head Hunting(в русской транскрипции - "хедхантинг", что дословно означает "охота за головами" в хорошем, "интеллектуальном" смысле этих слов).
Конечно, executive search — это очень и интересная и сложная тема, требующая отдельного разговора. Агентства такого рода несколько выделяются из общего числа рекрутеров благодаря специфике своей деятельности. Если говорить в двух словах, то хедхантеры решают кадровые проблемы высочайшего уровня крупных фирм-заказчиков. Их работа заключается в том, чтобы проанализировать определенную сферу бизнеса на предмет наличия необходимых специалистов (практически всегда успешно работающих в других компаниях) , выявить кандидатов, наиболее соответствующих всем требованиям и, естественно, привлечь одного из них.
Задача сложнейшая, работа деликатнейшая, и фирм, оказывающих услуги такого рода, у нас в городе единицы. Однако и уровень их гонораров значительно выше гонораров классических рекрутинговых агентств.